株式会社 かけはし
代表取締役  今川崇司

株式会社かけはしは、情報システム開発事業者として取扱う個人情報の重要性と社会的責任についてよく認識し、当社における個人情報保護マネジメントシステム(PMS)定着への活動を日々推進しています。当社は「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、番号利用法と呼ぶ)」、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法と呼ぶ)」および、「JIS Q15001:2017 個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」を遵守し個人情報を取り扱う組織として次の方針を掲げます。


1 個人情報の適切な取得・利用及び提供

 当社は、お客様からお預かりした個人情報、並びに雇用等において取扱う特定個人情報を含む個人情報について、あらかじめ特定された利用目的の範囲の中で個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わないこと及びそのための措置を講じます。                                       


2 取得・収集する情報

弊社は、次の情報を取得・収集・利用します(以下、本方針において「利用者情報」という)。

・弊社サービスのアカウント情報の引継機能や複数端末での同一アカウント利用機能をご利用いただくための、お客様自身のメールアドレス及びパスワード

・プロフィール作成に必要な、お客様の氏名、住所、店舗の名称、所在地、電話番号、メールアドレス、写真、メッセージ等

・その他弊社が定める入力フォームにお客様が入力する情報

・決済処理に必要な、クレジットカード番号等の会員情報(なお、決済は決済代行業者が行い、弊社はクレジットカード情報を保有しません)

・弊社サービス利用時に用いられるクッキー情報 ・弊社サービスの利用時に用いられる携帯電話端末等の固有情報(端末固有のID等の個体識別情報等を含みます)

・弊社サービス利用時に自動で生成・保持されるIPアドレス、お客様からのリクエスト日時、操作履歴情報

・携帯電話端末等から送信される位置情報(なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません)

・お客様が、弊社サービスを利用するにあたりソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合、その許可の際に当該外部サービスでユーザーが利用するIDやその他プライバシー設定によりお客様が連携先に開示を求めた情報


3 利用者情報の利用目的

弊社は、利用者情報を以下の目的で利用します。

1 弊社サービスの運営

2 弊社サービスに関連するご案内やご連絡

3 弊社サービスに関連するお問合せ等への対応

4 弊社サービスに関連する規約等の変更の通知

5 弊社サービスに関連する登録の受付、本人確認、弊社サービスの提供、維持、保護及び改善

6 弊社サービスに関連する規約、本ポリシーなどに違反する行為への対応

7 弊社サービスに関連するアンケートの実施

8 弊社サービスに関連するキャンペーン等の賞品発送

9 弊社サービスに関連する、お客様にとって利用価値の高い商品やサービスの提供

10 弊社または第三者の広告の配信または表示、広告効果の分析

11 有料サービス利用時等におけるご請求処理

12 特定の個人を識別できない形式に加工した統計データの作成及び当該データの第三者への提供


4 利用者情報の収集の停止

弊社は、弊社所定の方法によりお客様が弊社サービスを退会した場合に限り、利用者情報の収集を停止します。


5 個人情報の第三者提供に関する免責

弊社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意をえることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

・弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って提供される場合

・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

・第6条の定めに従って、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合

・統計的なデータなど個人を特定することができない状態で開示・提供する場合


6 クッキーの利用、情報収集モジュールの有無等

6-1   弊社サービスは、ユーザーの設定内容の保存等お客様の利便性向上、セッションの維持及び保護等セキュリティ、お客様の利用状況の把握等お客様へのサービス向上を目的として、クッキー及び類似の技術を利用する場合があります。クッキーはご使用のWebブラウザの設定により無効化することが可能ですが、クッキーを無効化することで、弊社サービスを正常に利用できなくなる場合がございます。

6-2   弊社サービスの利用状況の分析、弊社サービスに係る広告の効果測定、弊社サービスへの広告掲載のため、他社モジュールを弊社サービス内に設置する場合があります。


7 個人情報の開示

弊社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき、利用者情報のうち個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、延滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、その他の法令により弊社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当該申請に際し発生した通信費、交通費、その他手続きにかかる一切の費用、及びご本人確認の際にご用意いただく資料等に関する費用につきましては、すべてお客様のご負担とさせていただきます。


8 個人情報の訂正及び利用停止等

8-1 弊社は、お客様から(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で延滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

8-2 弊社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、弊社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

8-3 個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正または利用停止等の義務を負わない場合は、前項の規定は適用されません。


9 法令及び規範の遵守                   

 当社は、個人情報の取扱いに関して、「番号利用法」「個人情報保護法」など各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。


10 安全管理対策              

 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、不適切な事項については予防策および是正策を実施します。


11 苦情及び相談への対応              

 当社のPMSに関する苦情及びご相談に対しては、本人の権利を尊重し内部規程を定めて迅速に対応します。


12 個人情報保護に関する取り組みの継続的改善                       

 社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、PMSを継続的に見直し改善します。


13 本ポリシーの変更手続

弊社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、弊社サービスサイトや弊社コーポレートサイトへの掲載または電子メールなどによりお客様に通知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、弊社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。


14 お問い合わせ

利用者情報の取扱い及び本ポリシーに関するご質問は、下記連絡先にご連絡ください。


■個人情報保護方針およびPMSに関するお問い合わせ窓口:お客様係 今川     
株式会社 かけはし 個人情報保護管理者     
〒503-0006 岐阜県大垣市加賀野4-1-7 ソフトピアジャパンセンタービル9階911
  TEL:0584-83-3750        
mail:support@kakehashi-services.com  

(電話受付時間:10:00~12:00、13:00~17:00、土日祝日年末年始除く)

制定:2018年8月22日
改定:2021年2月1日