昨今はスマホの普及とともにライフスタイルやビジネスの流れも変わってきました。

お店や商品のリピーターを増やす方法も、新たな手段を見つける必要があります。

そこで弊社では顧客をリピーターに繋げるためのツール「かけはしファンクラブ」と「かけはしメモリー®」をご提供しております。

簡単に導入できるので、リピーターを増やす新しい方法としてご活用くださいませ。

リピーターを増やす情報発信

10～20年ほど前までは情報の主な仕入先は新聞やテレビが大半を占めていましたが、現在は新聞もテレビも見ている人は減少しており、ほとんどの人が毎日スマホを眺めています。

スマホは私達の生活に欠かせないツールであり、日常生活においての情報の主な仕入先となっています。

そんなスマホ社会だからこそ、リピーターを増やす手段としてスマホは効果的な役割を持ちます。

弊社ではスマホを通じて新規顧客獲得や顧客のリピーター化をスムーズに行えるシステム開発を行っております。

新規リピーターを取得したい方、集客・売上が伸び悩んでいる方など、ぜひ弊社にご相談くださいませ。

リピーターに選ばれる工夫

現代は様々な情報に溢れており、どこからでもスマホ1台で情報を手にすることができます。

逆に情報量が多すぎるあまり、膨大な情報から自分に必要なものだけを取捨選択する必要性があります。

せっかく情報を発信をしても見てもらえなければ意味がありません。

取捨選択される情報の中から見てもらえるよう情報発信の工夫が新規顧客獲得やリピーターに繋げるために必要です。

弊社がご提供している「かけはしファンクラブ」と「かけはしメモリー®」は、顧客にとって身近でアクセスしやすく、クライアント様の情報発信ツールとしておすすめしております。

リピーターに繋がらない理由

顧客をリピーターにするために、どこの店舗や企業も力を入れています。

ですが、思い通りにリピーターに繋がらない、そんなもどかしさを感じていませんか？

リピーターに繋がらない理由として、サービスの質や接客の質が気に入らないなど顧客が不満を感じている場合がありますが、そこはどこも最大限に気を使っていることでしょう。

その他の理由として「お店や商品のことを忘れている」という理由が非常に多いそうです。

人の記憶は曖昧なもので、気になっている商品があったとして「今度絶対に買おう！」と強い思いがあったとしても、意外と忘れてしまうケースが多いようです。

せっかくリピーターに繋がるチャンスなのに勿体ないですよね。

そこで顧客に覚えてもらうための施策として「かけはしメモリー®」がおすすめです。

顧客やリピーターを増やすチャンスを逃さないためにも、ぜひ導入をご検討ください。

かけはしメモリー®で顧客をリピーターに

先程ご紹介した通り、顧客が情報を忘れないことが顧客のリピーター化に繋がります。

弊社がご提供する「かけはしメモリー®」は、名刺サイズの紙にQRコードを印刷できるので顧客の手にとってもらいやすいメリットがあります。

また、気になった商品をかけはしメモリー®のマイページに登録しておけることから、忘れられるリスクを大幅に軽減できるでしょう。

そして、かけはしメモリー®の中にあるカレンダーから商品を探せるので、「商品と思い出」「顧客とお店」を繋ぐことができます。

スマホにしまえて、とっても便利！

ショップカードやポイントカードなど貰っても、いつの間にか無くなっていることが多いかと思います。

「あのお店なんて名前だっけ？」「お店の場所はどこだっけ？」「予約したいのに連絡先が分からない・・・」など、気になっている時に情報が手元に無いと、せっかくのチャンスを逃してしまうことがあります。

そんなケースを減らすことにも、かけはしメモリー®はご活用いただけます。

お店の情報をその場でスマホにしまえるので無くす心配がありません。

また、QRコードを読み込むだけのシンプルな手順なので、面倒な手間は必要ありません。

カバンや財布の中もごちゃつかず、スマートな活用ができます。

かけはしファンクラブで通う楽しさを

お店に通うことに顧客が価値を見い出せば、リピーターを増やすことに繋がります。

リピーターを増やす方法として、商品の質や接客の質、お店の雰囲気やアクセスしやすい立地など、多種多様なアプローチの仕方があります。

弊社では新たなアプローチ方法として「かけはしファンクラブ」をご提案しております。

かけはしファンクラブはゲームアプリやECサイトへの誘導が可能で、ゲームやお買い物、情報の観覧など様々なことが行えます。

顧客に楽しさを提供し、長く繋がりをもつ方法として、ぜひかけはしファンクラブの導入をご検討ください。

かけはしファンクラブの楽しみ方

・カード収集
武将やモンスターなど、お好みのキャラを設定しカードの収集要素を入れることができます。
ランクによってレアなカードが貰えたり、来店することで貰える特別なカードなど、より深く長く楽しむことができるでしょう。

・ゲーム
手軽に遊べるゲームを入れることで、ちょっとした空き時間にも利用してもらえます。
ゲームを通して商品やお店に触れてもらい、親しみのある身近な存在に近づけます。

・モバイルラリー
特定の地域で遊べるコンテンツで地域の活性化へと繋げられます。
QRコードを利用したスタンプラリーなので、店舗への導入は簡単で設置スペースも最小限でOK！
店舗から店舗への回遊も楽しみの1つになります。

・現地体験
実例として「関ケ原ファンクラブ」では、お買い物やログインボーナスで武将札をゲット！周遊や消費に連動したポイント取得など、地域のこだわりをじっくり楽しめる内容となっております。
楽しく知ることができるから長く遊べて思い出にも残りやすいでしょう。

・ランクアップ
利用したらしただけランクがアップしていき、特別感を感じていただけるでしょう。
ランクに応じた特典や割引など様々な工夫をこらすことで、店舗への信頼感や親近感を感じリピーターへと繋げることが可能です。

・情報閲覧
店舗や商品の最新情報もお届けすることができます。
目に入れば記憶に残り、ふとしたきっかけで来店へと繋がると考えられます。
また、特定の顧客に絞った情報発信が可能なのでより効果的なアプローチが行えます。
かけはしファンクラブから「気になった商品をそのままお買い物」という流れが確立できれば顧客単価アップやリピーターへと繋がるでしょう。
リピーターを増やす方法の1つとして、ぜひご活用ください。

長く続く広告効果

これまで広告を打ってみたけど瞬間風速だけで終わってしまった・・・、そんな経験はありませんか？

紙媒体の広告では顧客の手に止まる時間は限られてしまいます。

せっかく費用と手間をかけた広告なのにそれはもったいないですよね。

かけはしファンクラブでは、専用サイトで情報が一元化されているので簡単にアクセスしやすく広告効果が長続きします。

また、情報更新も即反映されるので新たに広告を打ち出す費用の必要はありません。

最小限の手間で最大限の広告効果を発揮できると考えられます。

リピーターへのアプローチ、増やす方法をご提供

弊社では顧客がリピーターへとなかなか繋がらないクライアント様のお悩みに合わせたツールのご提案・ご提供をしております。

各業種やサービス、こだわりに合わせてオーダーメイドで開発することが可能ですので、まずは一度弊社にご相談くださいませ。

30代までのスマホ普及率が90％を超える現代において、スマホを利用した新たなアプローチはいかがでしょうか。

リピーターを増やす方法の1つとして「かけはしファンクラブ」または「かけはしメモリー®」の導入をご検討ください。

ご相談だけでも結構です。まずはお気軽にお問い合わせを。