飲食業界もアパレル業界もコロナの影響から客足が遠のき、大きなダメージを負っているかと思われます。

売上アップに繋げるためには、新規顧客獲得だけでなく顧客からリピーター増やすことが必要だと考えております。

そこで今回は顧客をリピーターに繋げるためのツール「かけはしメモリー®」と「かけはしファンクラブ」をご紹介いたします。

「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」に少しでもご興味があれば、お話だけでも構いませんので一度お問い合わせください。

クライアント様のお話にじっくり耳を傾け、最適なご提案をさせていただきます。

飲食店への影響

飲食店はコロナの影響を一番強く強いられた業界かと思われます。

様々な施策やサービス向上を行うことで、苦しいながらもどうにか耐えてきた店舗も多いのではないでしょうか。

最近になってやっと緊急事態宣言が解除されたことで、飲食店でも営業時間短縮やその他の厳しい縛りから開放されました。

徐々に戻りつつある客足、そのチャンスを逃さないためにも弊社がご提供する「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」をぜひご活用ください。

飲食店の売上減少率
コロナの影響から飲食店の売上は大きく落ち込み、閉店してしまう飲食店も少なくありません。
約9割の飲食店で昨年より売上が減少したと言われています。

飲食店に「かけはしメモリー®」

飲食店での安全性アピールに、かけはしメモリー®をご活用いただければと思います。

料理や食材とともにQRコードを添えておくことで、スマホを使いウェブ上での「生産者確認」「生産地確認」が行え、食の安全をアピールすることが可能です。

また、コロナ対策へのアピールを発信することで、店舗への安全性や信頼性を感じリピーター増加に繋がると考えられます。

かけはしメモリー®を導入することで、店舗の最新情報やキャンペーンなども顧客の目に止まりやすくなるでしょう。

かけはしメモリー®について
かけはしメモリー®は既存サイトを利用したツールです。
既存サイトの見てもらいところだけをグルーピングし載せることで、販促ツール開発のコスト削減に繋がります。
アプリのインストールは不要で、QRコードを読み込むだけの簡単手順！
スマホの機種変更をしてもデータを引き継ぐことができるため、思い出を半永久的に残せます。

飲食店に「かけはしファンクラブ」

かけはしファンクラブは飲食店のリピーターを増やすためのツールとしておすすめです。

また、かけはしファンクラブはそのまま店舗の会員サービスとしても利用することができます。

ポイントを貯めたりカードの収集要素を追加したり、ゲームを楽しんだりと様々なカスタムが可能です。

かけはしメモリー®と同様に情報の発信も可能で、更新した情報は即反映されます。

価格競争以外の新たなアプローチとして、ぜひかけはしファンクラブの導入をご検討ください。

かけはしファンクラブについて
かけはしファンクラブはECサイトへの誘導が可能なので、ネットショッピングとしても活用できます。
また、手軽なゲームが遊べたりポイントを貯めるなど、顧客を楽しませる要素も充実しております。
かけはしメモリー®と同様に機種変更してもデータを引き継ぐことが可能なので、自分の実績や思い出が半永久的に残ります。

アパレル店への影響

コロナは世界中で大きな社会問題となっており、その爪痕は深い傷を残しました。

特に店舗への客足が遠のいたことで、売上がガクッと下がってしまったのではないでしょうか。

アパレル業界は飲食店と比べコロナの影響はマシに思われるでしょうが、それでもコロナ関連での倒産は少なくとも46件あるそうです。

ここ最近になりようやくコロナ新規感染者数は減少を見せはじめ客足も戻りつつありますが、またいつ緊急事態宣言が発令されても不思議ではありません。

この機会を逃さないためにも、顧客を引き止めておく必要があります。

そのためには定期的な情報発信やキャンペーンなど顧客へのアプローチが必要だと考えられます。

弊社がご提供する「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」は、店舗と顧客を結ぶためのツールです。

導入も非常に簡単で、スマホやタブレットがあればだれでも利用可能なツールなのです。

ネットショッピングが人気！

コロナの影響から自宅時間が増えている人が多くいます。

以前と比べテレワークで働く人も増加しており、外出への抵抗をもつ人もいます。

そのような状況からネットショッピングの利用率や支出額は過去最高になっているそうです。

自宅にいながらお買い物ができる「amazon」「楽天市場」「ECサイト」などを、売上アップのため積極的に活用してみてはいかがでしょうか。

ネットショッピングの売れ筋変化
コロナ以前ではネットショッピングの支出の3割が旅行やチケット関連だったそうです。
ですが、コロナの影響からそれらの売上が激減し、変わりに「食品」「衣類・履物」「家電」「自動車等関係商品」の4項目が急速に売上を伸ばしています。

アパレル店に「かけはしメモリー®」

欲しい商品があっても購入を決める前に「まずはスマホにアクセス」が主流となっています。

かけはしメモリー®では、QRコードを読み込むだけで自社サイトへスムーズなアクセスが可能です。

サイトの情報更新は即反映されるので、トレンドの移り変わりの激しいアパレル店に、かけはしメモリー®はおすすめです。

また、店内に設置しておくことで紙に手を触れる必要なく、非接触のままアクセスができます。

アパレル店に「かけはしファンクラブ」

顧客に店舗の価値を感じていただくためには、特別感を演出する必要があります。

かけはしファンクラブはランク付けができ、購入比率やお買い物に応じたポイント付与も可能です。

ポイントに合わせたランクやポイントを使った割引など、他の顧客との優位性を感じることで顧客のリピーター化に繋がると考えられます。

またネットショッピングが主流になりつつある現代において、amazonや楽天市場、ECサイトなどへの誘導も可能です。

amazonや楽天市場などでの販売はマージンを取られてしまいますが、自社で運営しているECサイトがあればマージンを取られる心配はありません。

また、紙媒体の広告よりも宣伝効果が長続きするのも、かけはしファンクラブの特徴です。

キャンペーンやトレンドが変わるたびに広告を制作・配布するよりも、一度来てもらった顧客にかけはしファンクラブを通して最新情報を発信したほうが手間も費用も抑えられ、いち早く情報を見てもらえるでしょう。

そして、アプローチを続けることで顧客をリピーターにすることに繋がります。

リピーターは売上アップのために必要不可欠な存在のため、如何に顧客をリピーター繋げるかが重要なのです。

リピーターを増やす方法を模索されている方は、ぜひ弊社にご相談ください。

店舗のリピーターを増やす魔法のツール！飲食店、アパレル店の売上アップへ！

今回は飲食店とアパレル店に焦点を当ててツールのご紹介をしてまいりました。

弊社はシステム開発を得意としており「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」以外にも、クライアント様に合わせたオーダーメイドツールのご提案・ご提供が可能です。

店舗やサービスの魅力が詰まったサイトを最大限活かし、顧客をリピーターに繋げられるツールをご提供いたします。

リピーターを増やすことて売上アップを目指したい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

高い技術力と確かな実績を誇りに、ご満足いただけるサービスをご提供させていただきます。

皆様からのお問い合わせ、心よりお待ちしております。