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顧客をリピーターにして売上アップ!

売上アップために集客は必要なことですが、一度だけの縁で終わってしまってはもったいないですよね。

どれだけ顧客のハートを掴めるか、そして覚えてもらえるか、その点に力をいれることで顧客をリピーターに変えることができるでしょう。

一度だけで縁が終わってしまう顧客よりも、何度も利用してくれるリピーターを増やすことが売上アップに繋げるための必要なプロセスだと考えられます。

そこで弊社では顧客をリピーターにするためのツールをご提供しております。

今回は「顧客へのアプローチ」「リピーターに繋げる方法」「売上アップ」に焦点を当て、ツールのご紹介もしてまいります。

顧客の増やし方、リピーターの増やし方、売上アップでお悩みの方は、ぜひご覧ください。

スマホを通したアプローチ

新聞やテレビを見ている時間よりも、現代人はスマホを見ている時間のほうが圧倒的に長いかと思われます。

昨今ではSNSなどスマホを通して、お店や商品がバズることがあります。

そんなスマホ時代の現代に特化したツール「かけはしメモリー®」「かけはしファンクラブ」を弊社ではご提供しております。

「長期間続く広告効果」「手間のかからない導入」「楽しいゲーム要素」など、多くのメリットを感じていただけるでしょう。

個人の店舗様から大きなイベントなど、どのようなクライアント様にも柔軟な対応が可能です。

技術力の高さと確かな実績を誇りに、クライアント様のこだわりを実現いたします。

ご相談だけでも構いません。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

タイムリーな情報を届ける

キャンペーンやセール情報など、売上アップのために様々な施策を行っているかと思われます。

そのような情報も顧客の目に止まらなければ意味がありません。

弊社がご提供している「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」では、情報更新が即反映されるので安心です。

また、サイト情報が反映されるため新たに広告を打つ手間や費用の削減にも繋がるでしょう。

顧客の興味を引きリピーターに繋げるためのアプローチとしても有効です。

タイムリーな情報をいち早くお届けしたい方は、ぜひ「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」など、弊社のツール導入をご検討ください。

コンパクトが価値になる

「かけはしメモリー®」と「かけはしファンクラブ」は、どちらもQRコードを使ったサービスです。

名刺サイズの紙に印刷できるため、、コンパクトに収まり大きな場所は必要ありません。

専用機械の導入も不要で、レジ横やカウンターの小さなスペースに設置可能です。

場所を取るサービスはそれだけ維持も大変ですが、「かけはしメモリー®」と「かけはしファンクラブ」にはそれは当てはまらないのです。

ショップカードやポイントカードなど名刺サイズ紙に印刷してして渡せば、顧客も気軽に受け取れるでしょう。

また、一度QRコードを読み込めばその後はアプリのようにスマホのホーム画面に追加できるので、QRコードを無くしても安心です。

さらにカバンもごちゃつかず顧客側にもメリットを感じていただけると思います。

iPhoneでホーム画面にサイトを追加する方法
1.Safariでサイトを開いた状態で下部中心のアイコン(□から↑が出ているマーク)をタップ
2.メニューが表示されるので「ホーム画面に追加」をタップ
3.右上の「追加」をタップし完了
Androidでホーム画面にサイトを追加する方法
1.標準ブラウザで追加したいサイトを開く
2.サイトをブックマーク
3.ブックマーク一覧からホーム画面に追加したいサイトを長押し
4.メニューが表示されるのでホームにショートカットを追加をタップ

「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」は名刺サイズの紙に印刷できるそうですが、逆にポスターのような大きな紙にも印刷できるのでしょうか?

はい、ご要望に応じてご対応可能です。
まずは一度ご相談くださいませ。

リピーターが増えるメリット

単発の顧客よりもリピーターを抱える方が売上アップに繋がります。

まずは新規顧客を獲得するためには様々な宣伝広告を行うことでしょう。

そのためのチラシ配りやウェブ広告など、高額費用を投じる必要があります。

ですが、思うように結果に繋がらないこともしばしばあるそうです。

例えばチラシ配りの場合10,000枚配布しても、お問い合わせは100件あるかないか・・・。

その100件の中から実際に購入してくれるのは10件程度だと言われています。

リピーターに対しては「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」でセール情報やキャンペーンを発信するだけで、興味持ってくます。

費用対効果が顧客とリピーターでは断然違い、如何にしてリピーターを増やすかが売上アップへの鍵となるでしょう。

リピーターを通じた集客・客単価アップ

リピーターはお店や商品に魅力を感じているため、一度の購入が多くなりやすいと言われています。

また定期的に購入してくれるため売上が安定するというメリットもあります。

人は良いと思ったことを周りの人にもおすすめ、リピータを通じた集客にも期待ができます。

特別感を出すランク付け

「かけはしファンクラブ」では、顧客それぞれのランク付けが可能です。

来店ポイントや購入に応じたポイントを配布し、ポイントに応じたランク付けをしてみませんか。

ランクに応じた割引や特典などあれば、さらに購買意欲を刺激することができるでしょう。

さらにランク高い人ほど、お店や商品への親近感も強くなると思われます。

ランク付けで顧客に特別感を演出してみましょう。

リピーターづくりに重要なことはなんでしょうか?

お店に行く価値や商品への価値を顧客が感じることにあります。
「値段」「接客」「キャンペーン」「雰囲気」「親近感」など、他にも価値を感じる要素は様々です。
その中でも「かけはしメモリー®」と「かけはしファンクラブ」では、「キャンペーン」「親近感」「手軽さ」「楽しさ」を感じていただくことができるでしょう。

2:8の法則

パレートの法則をご存知でしょうか?

パレートの法則は「2:8の法則」とも言われています。

「2」は顧客全体の2割にあたる優良顧客(リピーター)を表しており、「8」は売上の割合を表しています。

簡単に説明すると、顧客全体に2割いるリピーターが売上の8割を占めているということなのです。

2割のリピーターを特別扱いすることが8割の売上を維持する秘訣だと言えます。

また、リピータを増やすことで、さらなる売上アップに繋がることができるでしょう。

それほどリピーターという存在は売上アップになくなてはならない存在なのです。

顧客をリピーターに繋げるために、ぜひ弊社がご提供している「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」を導入してみてはいかがでしょうか。

リピーターに繋げるためだけのツールではなく、リピーターとの縁を長く維持するためのツールとしても効果的だと考えております。

利用しやすいきっかけづくり

顧客の来店を待つのではなく、こちらから顧客へのアプローチが売上アップに重要なことです。

まずはキャンペーンやクーポンなどのお得情報で利用しやすいきっかけづくりをしましょう。

きっかけがあれば自然と客足も軽くなります。

積極的なアプローチで顧客の興味を引いて売上アップに繋げてみてはいかがでしょうか。

パレートの法則とは、だれが提唱したんですか?

提唱したのはイギリスの経済学者「ヴィルフレド・パレート」氏です。
実際にパレートの法則に基づいて売上アップに繋げた事例は数多くあるそうです。

売上アップの秘訣は顧客のリピーター化!

今回は「顧客へのアプローチ」「リピーターに繋げる方法」「売上アップ」に焦点を当てご紹介してきました。

顧客へのアプローチがリピーターに繋がり、リピーターが増えることで売上アップが見込めます。

そんな顧客へのアプローチに「かけはしメモリー®」や「かけはしファンクラブ」など、弊社ではクライアント様に合わせたシステム開発を行っております。

職種や商品、こだわりなどに合わせたオーダーメイドのツールをご提案・ご提供しています。

新規顧客獲得、リピーター増加、売上アップを目指したい方は、ぜひ弊社までご相談ください。

皆様からのお問い合わせ心よりお待ちしております。

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